Politique de confidentialité – Palais Didon

Date de mise à jour : 01/01/2025

Le respect de votre vie privée est une priorité pour Palais Didon, résidence médicalisée pour seniors située à Yasmine Hammamet, Tunisie. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Palais Didon
Email : contact@palaisdidon.fr
Téléphone : 01 86 61 37 78
Site web : www.palaisdidon.fr

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires, notamment via :

• Formulaires de contact ou de demande d’information

• Inscriptions à la newsletter

• Demandes de réservation ou de séjour découverte

• Candidatures à l’admission

• Utilisation de cookies (voir section 6)

Les données susceptibles d’être collectées :

• Nom et prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Adresse postale

• Informations médicales ou de santé (si transmises volontairement)

• Données de navigation (adresse IP, type d’appareil, pages visitées)

3. Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes via les formulaires de contact

• Vous proposer des offres personnalisées

• Gérer les inscriptions aux séjours ou résidences

• Améliorer nos services et l’expérience utilisateur

• Gérer les candidatures et admissions

• Vous envoyer des newsletters ou communications marketing (avec votre consentement)

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur l’une des bases suivantes :

• Votre consentement (ex. : inscription à la newsletter)

• L’exécution d’un contrat (ex. : réservation d’un séjour)

• Notre intérêt légitime (ex. : amélioration du site)

• Le respect d’obligations légales (ex. : conservation des données)

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact

• Données de facturation / réservation : 5 à 10 ans selon les obligations légales

• Données de santé (si fournies volontairement) : conservées de manière sécurisée le temps nécessaire à la gestion du dossier

6. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser le trafic. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de cookies affiché lors de votre première visite.

Les cookies utilisés peuvent être :

• Techniques : nécessaires au fonctionnement du site

• Analytiques : pour mesurer l’audience (ex. : Google Analytics)

• Marketing : pour diffuser des publicités ciblées (ex. : Facebook Ads)

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement, pare-feu, accès restreint aux données sensibles, hébergement sécurisé, etc.

8. Vos droits

Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification ou de suppression

• Droit d’opposition ou de limitation du traitement

• Droit à la portabilité

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse suivante : [marketing@palaisdidon.fr]

9. Destinataires des données

Vos données ne sont pas vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques pour les besoins du site (hébergeur, outil CRM, emailing), dans le respect strict de la confidentialité.

10. Transferts hors de l’UE

Si des données sont transférées hors de l’Union Européenne, nous nous assurons qu’elles le sont vers des pays reconnus comme adéquats ou encadrés par des clauses contractuelles types.

11. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.