Politique de Confidentialité
Introduction
Le Palais DIDON, dans le cadre de la promotion de son séjour « Vente Flash », s’engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de ses utilisateurs et clients. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site ou effectuez une réservation.
1. Informations que nous collectons
Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez nos services :
- Informations personnelles fournies directement :
- Nom, prénom.
- Adresse email.
- Numéro de téléphone.
- Adresse postale.
- Informations de paiement (gérées de manière sécurisée via nos partenaires de paiement, tels que PayPal ou Stripe).
- Données collectées automatiquement :
- Adresse IP.
- Données de navigation (pages consultées, actions réalisées sur le site).
- Cookies (voir la section sur les cookies).
2. Utilisation des données
Vos informations personnelles sont utilisées uniquement dans les cas suivants :
- Traitement des réservations : Pour gérer et confirmer votre réservation pour le séjour « Vente Flash ».
- Communication : Pour vous envoyer des informations liées à votre réservation, des offres promotionnelles ou des actualités, si vous avez donné votre consentement.
- Amélioration de nos services : Pour analyser les tendances et optimiser votre expérience utilisateur sur notre site.
- Respect des obligations légales : Pour nous conformer aux lois applicables en matière de comptabilité ou de protection des données.
3. Partage des données
Nous ne partageons vos informations personnelles qu’avec les parties suivantes :
- Fournisseurs de services tiers :
- Prestataires de paiement (PayPal, Stripe).
- Hébergeurs web et services techniques.
- Autorités légales :
- Si requis par la loi ou dans le cadre d’une procédure judiciaire.
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.
4. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération :
- Transmission sécurisée des données via HTTPS.
- Cryptage des informations sensibles (notamment les données de paiement).
- Accès limité aux données aux seules personnes habilitées.
5. Conservation des données
Vos informations personnelles sont conservées pour :
- Réservations : Pendant une durée de 5 ans après votre séjour, sauf obligation légale contraire.
- Marketing : Jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.
6. Vos droits
En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Rectification : Vous pouvez demander la correction de vos informations.
- Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles (sauf en cas d’obligation légale).
- Opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing.
- Portabilité : Vous pouvez demander que vos données soient transférées à un autre prestataire.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : booking@palaisdidon.fr
7. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser la performance de notre site :
- Cookies essentiels : Nécessaires pour le fonctionnement du site.
- Cookies analytiques : Pour mesurer l’audience et améliorer nos services.
- Cookies tiers : Liés aux outils publicitaires (ex. : Facebook Pixel).
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
8. Modifications de la politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique.
9. Contact
Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :
- Email : booking@palaisdidon.fr
- Adresse : Palais DIDON, Yasmine Hammamet, Tunisie
- Téléphone : +33 (0) 1 86 61 37 78
Date de dernière mise à jour : 01/01/2025